Em matéria do Terra, li sobre um concurso lançado pela Netflix , locadora de dvds on-line dos Estados Unidos, que vai dar R$ 1 milhão de dólares para a equipe que conseguir melhorar seu sistema de recomendação em 10%. O Chris Anderson, em A Cauda Longa (2006), fala volta e meia dessa empresa. A cena da pesquisa em Inteligência Artificial se agitou. O concurso foi lançado há três anos (2006) atrás e já gerou inúmeros trabalhos de mestrado e doutorado em Ciência da Computação nos Estados Unidos, além da abertura de uma empresa de informática.

Uma vez superado o resultado esperado de precisão de 10% no sistema de recomendação, a Netflix selecionou duas equipes que ainda estão no páreo. O resultado será conhecido apenas no mês que vem. Mas todos estão de parabéns. Esses exemplos de colaboração entre pesquisa e mercado me encantam. É Wikinomics na veia. E todos saem, de alguma forma, ganhando. Adoraria ver esse espírito pragmático no Brasil também.

Ontem saiu o resultado dos trabalhos aceitos no Núcleo de Pesquisa em Cibercultura da Intercom, que acontece em setembro próximo, em Curitiba.  Apresentarei o artigo Conteúdo Gerado pelo Consumidor: reflexões sobre sua apropriação pela Comunicação Corporativa (CNPq) no Painel Estratégias Mercadológicas na Cibercultura. Neste artigo, a partir de um levantamento conceitual a respeito de conteúdo gerado pelo usuário, investigo a ocorrência de valores construídos em redes sociais na internet (Recuero, 2009) em dois estudos de caso: site pqpedia (Pepsi) e site Nike Corre (Nike). Os resultados obtidos permitem alguma sistematização quanto a pensar estratégias de geração de conteúdo on-line por parte dos consumidores.  

 Algumas pessoas se interessaram pelo artigo no Twitter. Agradeço o interesse e prometo disponibilizá-lo neste blog assim que eu o apresentar.

Confere aqui os demais trabalhos selecionados e a programação de sua apresentação. Tem vários trabalhos interessantes.

Desde o início da semana está acontecendo em Bento Gonçalves, RS, a 9th World Conference on Computers in Education. Amanhã eu apresento o artigo  Digital Inclusion Challenge for People with Disabilities: – Analyzing Accessibility in Blogs (CNPq), escrito em co-autoria com Liliana Passerino (UFRGS) e Rosângela Bez (UFRGS). Este artigo faz parte de minha pesquisa ligada ao Mestrado em Inclusão Social e Acessibilidade, da Feevale. Minha mesa tem a tag Digital Solidarity. No mesmo horário, a Patrícia, com quem divido a disciplina Ambientes Digitais para Inclusão, no mesmtrado, apresenta na mesa Innovation and Criativity in Schools. Programação completa do evento está aqui.

Gosto muito de trabalhar com pessoas da informática e de participar de eventos desse tipo. Admiro o pragmatismo desse pessoal. O WCCE, até então, tem sido superorganizado. Eles fazem alertas pelo celular, fazem transmissões ao vivo, e por aí vai. Depois eu conto mais.

 Ontem começou a divulgação do 3o. Seminário Blogs: Redes Sociais e Comunicação Digital, conforme post anterior e tweets e retweets diversos. As inscrições estão disponíveis a partir de hoje aqui, juntamente com  regulamento do evento. Em breve, anunciaremos novos ambientes on-line para divulgação do evento, que contam com o precioso apoio da Divex. Mais uma vez, obrigada, Ricardo de Bem. E, agradecemos, também, ao Júnior por esse contato.

 # Agora é oficial: em função da Gripe A, a volta às aulas na Feevale acontecerão, a princípio, dia 10 de agosto, uma semana, portanto, após o previsto. No entanto, as aulas do Pós (pessoal do Comunicação Digital, fique ligado!) ainda acontecem nesta semana, conforme parte da matéria que reproduzo abaixo:

- As atividades de sala de aula em curso previstas para esta semana (intensivo, pós-graduação, extensão) mantêm-se normalmente até o sábado, dia 1º;

 - As atividades discentes que ocorreriam a partir do dia 3 de agosto na Escola de Aplicação estão suspensas, sendo retomadas no dia 17 de agosto;

 - As atividades discentes que ocorreriam a partir do dia 3 de agosto no centro universitário estão suspensas, sendo retomadas no dia 10 de agosto. A medida poderá ser reavaliada na próxima semana, para que se decida pela permanência do adiamento do início das mesmas ou pelo retorno à normalidade;

 - As atividades funcionais transcorrem normalmente como até então, da mesma forma que se mantêm as formaturas previstas para o período.

Já estão abertas as inscrições para o 3o. Seminário Blogs: Redes Sociais e Comunicação Digital. O evento acontece nos dias 21 e 22 de setembro de 2009, na Feevale, em Novo Hamburgo, RS. 

A proposta do seminário é abordar a influência das redes sociais na web na comunicação digital a fim de promover a compreensão deste cenário para que se possa agir nele de forma eficaz.

 O 3º Seminário Blogs: Redes Sociais e Comunicação Digital vincula-se ao Projeto “Comunicação Corporativa e Conteúdo Gerado pelo Consumidor: desafios e tendências” (CNPq), que faz parte do Grupo de Pesquisa em Comunicação e Cultura, desenvolvido no Centro Universitário Feevale. 

 Programação (sujeita a alterações):

21/09/2009 – Segunda-feira

17h30min – Abertura Oficial

 18h30min às 19h30min – Painel: Blogs e Jornalismo Colaborativo
Ministrantes: Ana Brambilla (PUCRS), Diogo Carvalho (Blog Destemperados) e Rogério Christofoletti (UFSC)

 20h às 22h30min – Palestra: Promoção e relacionamento online
Ministrantes: Edney Souza (Interney)  e André Pecine (Google)

 22/09 – Terça-feira

 14h às 17h – GT’s (Grupos de Trabalho)

- Redes Sociais na Web –  Comunicação mediada por computador nas ferramentas da Web 2.0 (blogs, microblogs, fotologs, videologs, sites de compartilhamento de vídeos, músicas e fotos, podcasts, videocasts, comunicadores instantâneos, plataformas de redes sociais de relacionamento) em sua interface com as redes sociais de relacionamento; Jogos Digitais e relacionamento on-line. 

- Conteúdo na Comunicação Digital – Jornalismo on-line; jornalismo cidadão; plataformas colaborativas; plataformas open source; produção, compartilhamento, organização e busca de conteúdo (folksonomia, ferramentas de busca e web semântica); Jogos digitais como produção, compartilhamento e distribuição de conteúdo.

- Comunicação Digital Corporativa – Comunicação organizacional na web; Web 2.0 e a Opinião Pública; Ações de web marketing na Web 2.0; Publicidade on-line; Web Design; Advergames; Jogos digitais como estratégia de marketing na Web.

14h às 17h – Oficinas
Oficina 1: TV na internet (Justin.TV, Youtube, entre outros)
Ministrante: André Pase (PUCRS)

 Oficina 2: Como se tornar um formador de preferência a partir das redes sociais (Blogs, Twitter, Facebook e outros)
Ministrante: Arnoldo Barroso Benkenstein (Feevale)

 Oficina 3: Plataformas de Música online
Ministrante: Adriana Amaral (UTP)

 18h – Plenária

 19h – Encerramento Oficial

Datas importantes:

Inscrições: 30 de julho a 20 de setembro de 2009

Submissões de resumos*: 30 de julho a 15 de agosto de 2009

Divulgação dos aceites: 20 de agosto de 2009

* Os resumos devem ter entre 900 e 2500 caracteres com espaços e conter os elementos a seguir especificados (não necessariamente nesta ordem): tema, justificativa, objetivos, metodologia, resultados parciais e/ou finais, considerações finais e palavras-chave (mínimo três e máximo cinco palavras).

Inscrições e mais detalhes aqui.

Apoio:

Seguem abaixo links interessantes sobre o tema de pesquisa que tem me ocupado nos últimos tempos: a geração de conteúdo pelo consumidor (CGC) e suas consequências sobre a comunicação corporativa.

# O quão negativa é a blogosfera? Nesta pesquisa da Carma publicada em abril de 2009,  o problema investigado era comprovar ou não que a blogosfera traz mais postagens de teor negativo do que positivo sobre marcas, produtos e serviços (MPS).  Em comparação com o conteúdo da mídia mainstream (26%), a diferença numérica de menções negativas sobre MPS feitas por blogs é bem pequena (27,8%), ainda que esta seja maior. Porém, o que deve ser cuidado neste sentido é a intensidade com que se fala bem ou mal de uma marca em blogs. Isso sim é importante, segundo o instituto, que propôs uma gradação de favorabilidade a partir da análise das postagens. Dica do @jrbenk.     

 # Brands online: where consumers really take control - Este material da Interbrand fala da facilidade que os internautas têm de alcançar pessoas na internet inacessíveis para os planos de marketing convencionais. O material também traz alguns cases.   Dica do @jrbenk.

#Personal recommendations and consumer opinion posted online are the most trusted forms of advertising globally: Esta pesquisa, feita pelo Ibope Nielsen Online duas vezes por ano, com 25 mil consumidores da internet, em 50 países, traz resultados semelhantes ao relatório de confiança da Edelman, que eu já disponibilizei neste blog: as pessoas confiam mais na opinião de conhecidos (90%) e de desconhecidos que se manifestam on-line (70%) do que em propaganda. Os sites das empresas também são igualmente confiáveis, segundo a pesquisa (70%). No entanto, as formas convencionais de publicidade on-line têm menos crédito do que todos os demais tipos. Em matéria da newsletter do Ibope, Jonhatan Carson, presidente da Nielsen Online, os consumidores estão mais interessados na experiência de pessoas como eles do que nos ideais da publicidade presentes nos anúncios.

# Tempo e espaços da navegação dos brasileiros em junho de 2009, via Ibope:

Vi esse meme no blog da Adri e do Christoffoleti. Lá vai!

1)  Apresentadora daqueles programas do tipo “viajando pelo mundo”. Sendo paga, eu iria para qualquer lugar do mundo. Sempre teria algo para aprender e viveria a vida a partir de outros parâmetros, eu acho. Creio que teria mais paciência para aceitar as coisas mesmo quando não gosto delas.  

2)  Vocalista de banda de rock n`roll. Para extravasar, divertir-me e divertir os outros, ser agente de descontração. Seria bom trabalhar com o hemisfério menos lógico do meu cérebro.

3)  Bailarina: ou atleta profissional de algum tipo.  Sempre (sempre mesmo) fiz algum tipo de atividade física: jazz, vôlei, paddel,  pilates e (até) futebol. Faço musculação com personal trainer há três anos. Mas esportes coletivos são mais divertidos. De todos esses devires, esse é totalmente  impossível. Definitivamente, nunca tive a delicadeza de movimentos  necessária para ser uma bailarina. Pessoas que dançam profissionalmente conseguem a proeza de combinar força física e delicadeza. Sei que dançarinos convivem com a dor física diariamente, mas são todos lindos e parecem felizes. Eles têm tudo para não perder tempo com cabecices sem sentido ou angústias existenciais. Eles são lembrados o tempo todo que têm um corpo.

4)  Sommelier: após muitas temporadas de cursos na região de Bordeaux, na França, e no Alentejo, em Portugal, adoraria trabalhar como consultora (Ad hoc) de vinícolas around the world. Poderia fazer um blog ou uma comunidade no Ning a respeito. E, tempos depois, participar das comissões que concedem prêmios aos vinhos. E, mais tarde ainda, criar a minha marca de vinho. Seria produzido de forma artesanal, com edições limitadas, bem caro. Para poucas pessoas que ligam para aquilo que estão bebendo.   

5) Dona de um centro cultural, que ensina literatura, cinema, música, artes e esportes para as pessoas. Não seria filiado ao MEC nem a nada que o regulasse.  Só receberia crianças e jovens que passassem por um tipo de seleção especial, que demonstrassem muita vontade de participar. Haveria editais para projetos de pesquisa em cibercultura. Os contemplados teriam por contrapartida ministrar cursos e oficinas neste centro cultural.

Pete Sunde (The Pirate Bay) e Lula

Em função de fim de semestre, monografias para ler, trabalhos para corrigir, artigo para escrever, não pude estar presente em todo o Fisl 10 (24 a 27/06). Abaixo, um resumo do que eu vi e do que eu gostaria de ter visto:

# 24/06 (quarta-feira): Seria bom ter visto o lançamento do livro Software Livre, cultura hacker e ecossistema da colaboração. O livro, que pode ser adquirido impresso e que poderá ser baixado,  é composto de 4 partes, que versam sobre os temas indicados no título. Mobilização colaborativa, Cultura Hacker e a Teoria da Propriedade Imaterial, artigo que resume a tese de doutorado em Ciência Política da USP de Sérgio Amadeu da Silveira,  será disponizado em um ambiente interativo que estimula a continuidade da pesquisa e a troca de insights. Esse livro vai ser bastante útil na minha disciplina de Ambientes Digitais para Inclusão, no Mestrado em Inclusão Social e Acessibilidade da Feevale. Mais sobre o livro aqui. Download do livro aqui.

Neste dia esteve presente também o José Henrique Portugal, assessor do Deputado Azeredo, falando sobre Projeto de Lei de Cibercrimes. Queria ver a profundidade, ou falta de, nos argumentos da Lei Azeredo.

#25/06 (quinta-feira): Adoraria ter visto Copyright X Community, com Richard Stalmann. Stalmann foi fundador do Movimento Software Livre, é responsável pelo conceito de copyleft e é uma lenda viva da cultura geek, acumulando histórias bastante excêntricas.

Eu e a Paula ainda conseguimos acompanhar o debate com Pete Sunde (The Pirate Bay) no Ocidente. Eu nem conhecia este espaço para debates e apresentações ao lado do bar. Depois, foi o show da Vera Loca no mesmo local. Pois é, meio decepcionante. Mas tava bem divertida  a primeira inserção na cena do Fisl.

#26/06: Neste dia eu fui. Consegui e adorei ter visto o Painel com o Comitê de Implementação de Softwae Livre do Governo Federal. Marcos Mazoni, presidente do Serpro, que conheci na Campus Party, esteve presente e, com os demias, apresentou vários números e ações referentes ao tema.  O mais impressionante é que o governo já economizou R$ 370 milhões com o uso do SL. Quanto  isso, uma notícia boa é que o Senac vai oferecer cursos sobre o SL para disseminar seu uso em todas as escolas do Brasil.

O grande momento do dia foi a visita do Lula ao Fisl. Parece que ela já havia sido convidado em outros anos, mas nunca tinha vindo. O cenário foi de tumulto e parte dos estandes estavam fechados em função dos protocolos de segurança que envolvem receber um chefe de estado.  A foto acima, de Mariel Sasso (Blog Trezentos), foi parar na capa do Estadão e resume o momento.  Já que Lula pareceu favorável à cultura livre da internet, creio que seja um indicativo de que a lei do Azeredo não passe, uma vez que o Presidente tem poder de veto sobre ela.

Depois de reunião fechada com alguns poucos organizadores, houve uma coletiva de imprensa apenas para organizadores e, obvimente, a imprensa. Daí saíram frases antológicas como as que foram parar em todos os veículos: Lula é Nerd, porque venceu um sistema não favorável a ele, inclusão digital é sexy, e por aí vai.

O assunto do #chopptwitterpoa no Zelig não foi outro. Estava muito bom.

#27/06 (sábado): Cheguei para ver o Stalmman, ainda que pela manhã havia tido uma palestra sobre tecnologias assistivas acessíveis com SL, de . Essa eu vou conferir pelo cd do evento.  Sábado foi o dia para visitar os estandes e  botar o papo em dia com o Pase e com a MC.

No estande do Comitê Gestor na Internet, ganhei um volume impresso com a Pesquisa sobre o uso das Tecnologias da Informação e da Comunicação no Brasil 2008, além de um cd com todas as pesquisas que são feitas desde 2005.

Para resumir, o evento lembra bastante a Campus Party, que conheci neste ano. Porém, não tem tanta criança nem adolescente. Tem mais desenvolvedores, empresários de TI e muitos, muitos estudantes. O problema foi a wireless não funcionar (isso é mt chato). O evento uniu mais de 8 mil pessoas. Confira os números da Fisl 10 por aqui. Ano que vem tem mais.

Essa é a conclusão do estudo The long tail of P2P, publicado pela Wired em maio deste ano. O relatório foi elaborado por Will Page (PRS for music) e por Eric Garland (BigChampagne, empresa de métricas para mídia on-line).

Trata-se de uma contraposição  alguns pontos da Teoria da Cauda Longa, de Chris Anderson, no que se refere ao que os autores entenderam como paradoxo da escolha, quanto ao mercado de música on-line. Ao contrário do que vislumbrara Anderson, ter mais opções de escolha, dispor de mais formas para fazer essas escolhas não necessariamente se converte em, efetivamente, novas escolhas. Alguns findings:

- custos de suprimentos de música e de vendas por música fragmentadas são altos;

- popular é popular: na web, tanto no mercado de música legal quanto no de  música “ilegal”, como eles chamam sites que facilitam os downloads, o que é mais baixado coincide com o que é mais vendido no mainstream. Nesse caso, como hits pagos podem concorrer com os hits gratuitos?, devem ter se perguntado os autores.

 Descontando-se o aspecto autopromocional e o viés de reserva de mercado do relatório com relação a PRS for music, metodologicamente o estudo parece consistente. E seus resultados assustam:

Por que essa conclusão é assustadora?

 Perceber que a fragmentação do público de massa em nichos por si só é inviável comercialmente  para a indústria fonográfica  resulta no acirramento do lobby contra todas as outras formas de compartilhamento de música (e de filmes, e de games, etc). Com a web, o que hoje for intermediação tende a não fazer mais sentido, o que é ótimo para a maioria, mas não para quem interessa a tal da reserva de mercado.

Intermediários, devido principalmente à web, não desempenham mais o mesmo papel que no mercado de massa, principalmente com relação à música. Mesmo por quem não tem na web um recurso promocional importante, como mostrou o estudo sobre o Tecnobrega, apresentado na Campus Party deste ano por Oona Castro e Ronaldo Lemos. As cifras despencam, os nichos são inviáveis comercialmente, e os hits estão disponíveis gratuitamente.    

Evidências

Não é à toa que aquela americana foi condenada a pagar uma dívida de quase dois milhões de dólares por campartilhamento de 24 músicas, que o consórcio de gravadoras  processou o The Pirate Bay, e que leis de restrição à liberdade na internet têm sido aventadas e aprovadas em alguns países.

Fisl 10.0

Essas e outras questões serão debatidas pela extensa e rica programação do Fisl 10.0, que acontece na PUCRS, nesta semana. Participarei pela primeira vez do evento e estou muito curiosa com tudo: formato, questões e encaminhamento da mesmas.

Em função da verba obtida do CNPq com os projetos nos quais estou envolvida, tenho comprado muuuitos livros. O legal é que, como manda o protocolo, estes livros serão tombados pela Feevale e, ao fim do projeto, eles serão disponibilizados para todos os alunos, na biblioteca.

Entre os livros que já chegaram, muitos estão com bolsistas, mestrandos, orientandos de TCC; nem consegui ver todos ainda, quanto mais ler. Depois, pretendo resenhar brevemente alguns deles por aqui. . Mas vou falar de outros livros que chamaram minha atenção nas últimas semanas.

# Microtendências. As pequenas forças por trás das grandes mudanças do amanhã (Bestseller, 2008). Esse eu encontrei por acaso, na prateleira da Livraria Cultura. Trata-se de um livro que parte da premissa que, hoje, basta que 1% da população (ele sempre fala dos EUA) resolva pensar sobre algo ou fazer alguma coisa para configurar uma microtendência que, ao lado de outras, é capaz de transformar aspectos significativos da economia, da política e da sociedade como um todo. O autor principal, Mark J. Penn, trabalha com pesquisa de opinião política e oferece muitos dados e gráficos sobre os mais variados aspectos da vida nossa de cada dia. Ele escreve com objetividade, não sendo o texto dele aquela lenga-lenga de uma certa tradição norte-americana que adora dar mil voltas, falando de si, para chegar no que interessa. Este estilo me irrita profundamente. São 15 partes dividos em mais uns 4 subcapítulos em média:

- Casais a distância

- Trabalhando em casa

- Famílias inter-raciais

- Notívagos

- Novos pais coroas

- Imigrantes ilegais militantes

- Adolescentes ligeiramente desorientados

- Loucos por cafeína

-Milionários tímidos

- Amantes das cirurgias

- Geeks sociais

- Tatuado chique

- Tecfatais;

- Jogadores crescidinhos

- Abstêmios franceses

- Terroristas educados

- Ascensão das mulheres indianas

Este livro interessa particularmente a quem trabalha com planejamento de comunicação, com perfis de público -alvo, cada vez mais multi-facetados.

# Arte, Ciência e Tecnologia. Passado, presente e desafios (Umesp, Itaú Cultural, 2009) é uma coletânea organizada pela Diana Domingues (o meu exemplar eu ganhei da própria, na reunião da ABciber, na semana passada no RJ), a partir de trabalhos apresentados no evento Refresh! The First International Conference on the Histories of Media, Art, Science and Technology (2005), com curadoria-geral de Oliver Grau. A proposta é inserir de maneira organizada na História da Arte do Brasil elementos relacionados com a intervenção da ciência e da tecnologia nesse campo do conhecimento. Trata-se de uma publicação fundamental para quem quer atualizar referências nesse sentido. O meu já está emprestado para a Maria Alice, que sabe tudo de História da Arte. O que ela disse quando viu o livro: “que maravilha……”.

 

 

 

 

# Redes sociais na internet (Sulina, 2009). Essa era a publicação mais aguardada por mim neste ano. Desde que a Raquel submeteu sua tese de doutorado (UFRGS, 2006) à editora, foi tirada de circulação a versão em PDF da mesma, que havia sido disponibilizada no seu blog. Ou seja, aos alunos de Ambientes Digitais para Inclusão, do Mestrado em Inclusão Social e Acessibilidade, bem como aos do Pós-Graduação em Comunicação Digital, da Feevale, eu só podia enviar as apresentações em PPT e indicar os artigos publicados. Bem, nossos problemas acabaram! Tese revista e ampliada prêt-à-porter. O meu exemplar vai vir autografado. O lançamento do livro vai ser no 18o. Compós, que acontece na semana que vem na PUC-Minas. E eu estarei lá!